Senior Retention Product manager

В описании найдено 2 сигнала повышенной сложности: уровень роли, ответственность или опыт.

О вакансии

Привет! Overgear — международная e-commerce платформа для геймеров. Мы помогаем игрокам экономить время, а профессиональным игрокам — зарабатывать на своей экспертизе. С 2017 года мы строим продукт для глобального рынка и развиваемся в США, Европе и других регионах. Overgear доверяют клиенты по всему миру: у нас 34,000+ отзывов на Trustpilot с рейтингом 4.9/5, а годовой объём продаж превышает $25M GMV. Мы растём за счёт системного подхода: развиваем продукт, автоматизируем процессы, улучшаем delivery и строим решения, которые помогают команде быстрее двигаться, снижать ошибки и фокусироваться на задачах с реальным impact. Сейчас мы ищем Senior Retention Product Manager — человека, который возьмёт ownership за retention-направление: будет управлять метриками удержания, развивать lifecycle-коммуникации, находить точки роста в пользовательском пути и превращать данные в продуктовые гипотезы с измеримым результатом. Что предстоит делать Отвечать за retention-метрики продукта: отслеживать, анализировать и улучшать Day 1 / Day 7 / Day 30 retention, churn rate, LTV и связанные KPI Развивать lifecycle-коммуникации: email, push, in-app messages, onboarding flows и reactivation campaigns Формировать и проверять гипотезы через A/B-тесты, поведенческую аналитику и качественные исследования Находить точки оттока и drop-off в пользовательском пути и предлагать практичные решения для каждой из них Работать вместе с product, marketing и analytics командами, синхронизируя acquisition и retention-стратегии Использовать AI-инструменты для ускорения работы: анализа данных, персонализации коммуникаций, генерации и приоритизации гипотез Проектировать персонализированные сценарии вовлечения пользователей на основе сегментации и поведенческих данных Работать с CRM/CDP-системами и automation tools, чтобы масштабировать retention-программы Вносить вклад в развитие Overgear как #1 сервиса для геймеров в своей категории Что важно для этой роли Опыт от 4 лет в retention, CRM, lifecycle marketing или growth Подтверждённые результаты: конкретные кейсы роста retention, снижения churn или увеличения LTV Сильная работа с данными: умение самостоятельно строить воронки, сегментировать аудитории и интерпретировать результаты A/B-тестов Практический опыт с аналитическими и automation-инструментами: Mixpanel, Amplitude, Braze, Customer.io, Intercom или аналогами Практическое использование AI-инструментов в ежедневной работе: для анализа данных, подготовки коммуникаций и поиска инсайтов Опыт работы с e-commerce и/или marketplaces Английский B2+: уверенное чтение документации, написание коммуникаций для международной аудитории, работа с командой Умение превращать данные в гипотезы, а гипотезы — в приоритизированные и понятные задачи Почему стоит выбрать Overgear В Overgear ты будешь работать в компании, где ценят не процесс ради процесса, а результат: что ты построил, как это повлияло на продукт, клиентов, команду или бизнес. У нас высокая, но понятная планка. Мы доверяем людям в их зоне ответственности, открыто обсуждаем ожидания и даём пространство выбирать решения, которые лучше всего ведут к результату. Что у нас есть: Реальный масштаб — международный продукт, которым пользуются клиенты по всему миру Влияние на продукт и бизнес-метрики — можно не просто запускать коммуникации, а менять пользовательский путь, retention, LTV и повторные покупки Работа с данными и гипотезами — большая часть решений строится на аналитике, экспериментах и проверке реального impact Remote-first формат — работа из любой точки мира, фокус на результате и понятных ожиданиях Automation mindset — мы используем технологии, AI и автоматизацию, чтобы убирать ручной труд, снижать ошибки и двигаться быстрее Сильная команда — мы ценим ответственность, прямой фидбек, уважение к экспертизе и умение работать на общий результат Гибкость в формате оплаты — EUR / USD / RUB / USDT, обсуждаем индивидуально. Если тебе важно работать в зрелой команде, брать ответственность за результат и видеть реальное влияние своей работы на продукт и бизнес, будем рады познакомиться.

Возможные вопросы на собеседовании

1. 1. Каким результатом в роли «Senior Retention Product manager» вы особенно гордитесь?

   Проверяет: релевантный опыт и умение говорить о результате.

2. 2. Как вы расставляете приоритеты, когда задач больше, чем времени?

   Проверяет: самостоятельность и рабочий подход к ограничениям.

3. 3. Расскажите о сложном решении: какие данные вы использовали и чем всё закончилось?

   Проверяет: качество аргументации и ответственность за решение.

4. 4. Как проверяете качество своей работы до передачи результата?

   Проверяет: системность и внимание к рискам.

5. 5. Как вы взаимодействуете с коллегами, если не согласны с решением?

   Проверяет: коммуникацию и конструктивность.